Términos y Condiciones
1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web titularidad de The House of Playmat, así como la contratación de los productos ofrecidos a través del mismo. La realización de un pedido implica la aceptación expresa y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este documento.
2. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio web conforme a la legislación vigente, la buena fe y el orden público. Queda prohibido el uso con fines ilícitos o fraudulentos.
3. NATURALEZA DEL SERVICIO
Servicio de fabricación bajo demanda de playmats personalizados. Producción exclusivamente conforme a los diseños enviados por el cliente.
4. PROCESO DE CONTRATACIÓN
- a) Selección del producto.
- b) Envío del diseño.
- c) Confirmación del pedido.
- d) Aceptación de condiciones.
- e) Confirmación del pago.
- f) Producción y envío.
El contrato se perfecciona tras confirmarse el pago.
5. DISPONIBILIDAD
Productos sujetos a disponibilidad. En caso de imposibilidad técnica, se procederá al reembolso íntegro.
6. PRECIOS Y GASTOS
Precios en euros (€). Gastos de envío desglosados antes del pago. No se realizan envíos internacionales.
7. FORMAS DE PAGO
Pagos mediante plataformas seguras. No se almacenan datos bancarios completos.
8. PRODUCCIÓN Y PLAZOS
Producción bajo demanda. Plazos estimados sujetos a causas técnicas o fuerza mayor.
9. ENTREGA Y RIESGO
El riesgo se transmite en la entrega. No responsabilidad por retrasos del transportista.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
No aplicable a productos personalizados (Art. 103.c RDL 1/2007). En productos no personalizados: 15 días naturales.
11. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Producto sin uso, en perfecto estado. Gastos de devolución a cargo del cliente.
En caso de recibir un producto defectuoso o con fallos de impresión derivados de la fabricación, el cliente dispone de un plazo legal para notificarlo a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo a houseofplaymat@gmail.com adjuntando fotografías del estado del producto para gestionar la reposición inmediata o el reembolso íntegro sin coste alguno.
12. GARANTÍA
Garantía legal mínima por defecto de fabricación. Excluidos daños por uso inadecuado.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
El cliente declara disponer de derechos sobre los diseños enviados.
14. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El cliente indemnizará por reclamaciones de terceros por infracción de derechos.
15. CONTENIDO PROHIBIDO
- Pornografía o contenido sexual explícito.
- Contenido sexual con menores.
- Apología de drogas ilegales.
- Incitación al odio o violencia.
- Simbología ilegal.
16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Limitada al importe abonado en el pedido.
19. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y LEGISLACIÓN
Legislación española. Posibilidad de acudir a la Plataforma Europea ODR.