Política de Privacidad
Última actualización: abril de 2026
The House of Playmat garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales que nos proporciones, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento
- Identidad: The House of Playmat
- NIF: 47421870X
- Domicilio: Sabadell, Barcelona (España)
- Email: support@houseofplaymat.com
- Teléfono: +34 689 099 731
2. Finalidad del Tratamiento
Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:
- Gestionar la compra de productos y servicios a través de la web.
- Envío de confirmaciones de pedido e información sobre el estado del envío.
- Gestión de consultas y atención al cliente a través del formulario de contacto.
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales derivadas de la relación contractual.
- Registro del consentimiento a los Términos y Condiciones en el momento del pago.
3. Base Legal para el Tratamiento
- Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD): para gestionar tu pedido, procesarlo y enviártelo.
- Consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD): para responder a consultas enviadas a través del formulario de contacto.
- Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
4. Plazo de Conservación de los Datos
- Datos de pedidos: Se conservarán durante 5 años desde la fecha de compra, en cumplimiento de la normativa fiscal y mercantil española (Ley General Tributaria, Código de Comercio).
- Datos del formulario de contacto: Se eliminarán en el plazo de 1 año desde la última comunicación, salvo que sean necesarios para resolver una reclamación pendiente.
- Registros de consentimiento de cookies y términos: Se conservarán durante 3 años como prueba de cumplimiento del deber de accountability del RGPD.
5. Destinatarios y Encargados del Tratamiento
Tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal o para la correcta ejecución del servicio. Los siguientes proveedores actúan como encargados del tratamiento conforme al Art. 28 RGPD:
| Proveedor | Finalidad | País | Garantías |
|---|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Procesamiento de pagos con tarjeta | EE. UU. | EU-U.S. Data Privacy Framework |
| Resend, Inc. | Envío de emails transaccionales (confirmación de pedido) | EE. UU. | Cláusulas contractuales estándar (SCCs) |
| Vercel, Inc. | Hosting de la aplicación web y almacenamiento de archivos de pedido | EE. UU. | Cláusulas contractuales estándar (SCCs) |
| Empresas de transporte | Gestión del envío del pedido (nombre y dirección de entrega) | UE | Dentro del EEE |
6. Tus Derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- Acceso: a tus datos personales que tratamos.
- Rectificación: de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: en determinadas circunstancias previstas en el RGPD.
- Oposición: al tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado de uso común.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a support@houseofplaymat.com adjuntando copia de tu DNI o documento de identidad equivalente.
Derecho a reclamar ante la AEPD: Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme al RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España: www.aepd.es.
7. Procedencia de los Datos
Los datos personales que tratamos proceden directamente de ti a través de los siguientes canales: formulario de compra en el carrito, pasarela de pago de Stripe, y formulario de contacto de la web.
8. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La fecha de última actualización que figura en la cabecera de este documento refleja cuándo se realizó la última modificación. Te recomendamos revisarla periódicamente.